Schaden-Wegweiser
Sollten Sie einen Schaden erleiden, melden Sie diesen bitte umgehend telefonisch oder online.
Eine sorgfältige und zeitnahe Schadenmeldung ist der Schlüssel zu einer reibungslosen Abwicklung.
Grundsätzlich gilt: Jede Schadenmeldung bedarf einer detaillierten Beschreibung des Schadens, einschließlich Datum, Uhrzeit und Ort des Vorfalls. Ebenfalls benötigt werden klare Schadenfotos, auf denen alle relevanten Details erfasst/ersichtlich sind.
Bei jedem Schaden müssen Sie als Versicherungsnehmer so handeln, als ob Sie gar nicht versichert wären und alle Kosten von Ihnen zu tragen sind. Das gilt für einen bereits geschehenen Schaden, sowie für einen Schaden, der noch bevorsteht. Eine zeitliche Einschränkung dieser Obliegenheit gibt es nicht. Das gilt auch dann, wenn schon eine Regulierung durch den Versicherer erfolgte.
Weiterhin besteht für die Obliegenheit, sich vom Versicherer Weisungen zur Schadensminimierung und Verhinderung von Folgeschäden einzuholen. Diese Weisungen sind im zumutbaren Rahmen zu befolgen.
Sollte man grob fahrlässig gegen die Schaden Abwendungs- und Minderungspflicht verstoßen, so wird nur der Schadenanteil reguliert, der entstanden wäre, wenn man sich gemäß der Obliegenheiten verhalten hätte.
Die Schadenanzeige/ Anzeigeplicht gehört zu Ihren Obliegenheiten als Versicherungsnehmer.
Einige Versicherer verzichten auf formularbezogene Schadenanzeigen und nehmen einen frei formulierten Text über den Schadenhergang und dessen Auswirkungen entgegen.
Sprechen Sie uns gerne an und wir prüfen, wie die Schadenmeldung erfolgen kann.
Durch eine verspätete oder versäumte Schadenanzeige können Sie allerdings Ihren Versicherungsschutz verlieren.
Abhängig vom Informationsgehalt der Schadenanzeige und vom Schadenfall, kann der Versicherer nach Anzeige des Versicherungsfalles weitreichendere Informationen benötigen und abfordern, so z.B. weitere Informationen zum Schadenhergang, zur beschädigten Sache, internen Kalkulationen, genauen Grundlagen der Schadenberechnung oder bestehendem anderweitigen Versicherungsschutz.
Kontaktformular
Nehmen Sie doch einfach Kontakt zu uns auf, wir beraten Sie gern und erarbeiten mit Ihnen zusammen die optimale Versicherungslösung. Entweder direkt per Telefon, per E-Mail oder über unser Kontakt-Formular. Bitte nehmen Sie vorab unsere Erstinformation gemäß § 15 Versicherungsvermittlungsverordnung zur Kenntnis.
